توافقنامه شرایط و مقررات استفاده از خدمات سایت "ایرانی اکانت"
آخرین بروزرسانی: [۱۴۰۳/۹/۱۰]
مقدمه
این توافقنامه شرایط و مقررات استفاده از وبسایت "ایرانی اکانت" و خدمات مرتبط با آن را شامل می‌شود. با دسترسی به این وبسایت یا استفاده از خدمات ما، شما موافقت خود را با شرایط و ضوابط مندرج در این توافقنامه اعلام می‌کنید.
ثبت‌نام و استفاده از خدمات
برای استفاده از برخی خدمات سایت، مانند خرید اکانت‌های پریمیوم یا گیفت کارت‌ها، نیاز به ثبت‌نام و ایجاد حساب کاربری دارید. شما متعهد می‌شوید که اطلاعاتی که در هنگام ثبت‌نام وارد می‌کنید صحیح و به‌روز باشد. همچنین مسئولیت حفظ امنیت حساب کاربری و گذرواژه بر عهده شما خواهد بود.
شرایط خرید و فروش
- تمامی خدمات ارائه شده در سایت به صورت قانونی و مطابق با حقوق کپی‌رایت ارائه می‌شود.
- قیمت‌ها و موجودی‌ها ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کنند.
- پس از خرید اشتراک‌ها یا گیفت کارت‌ها، شما به‌طور خودکار حق دسترسی به محتوای خریداری شده را خواهید داشت، و هرگونه بازپرداخت تنها در صورت بروز مشکل فنی و طبق سیاست‌های بازگشت وجه ما قابل‌اعمال است.
- به دلیل ماهیت دیجیتال خدمات، خریداری‌شده، امکان لغو یا بازپرداخت وجود ندارد مگر در موارد استثنایی که به صورت جداگانه بررسی و تأیید شوند.
حقوق مالکیت معنوی
تمامی محتوای موجود در سایت، از جمله متن‌ها، گرافیک‌ها، لوگوها، و نمادهای تجاری، تحت حفاظت قوانین حقوق مالکیت معنوی قرار دارد و هیچ‌گونه کپی‌برداری، استفاده غیرمجاز یا توزیع این محتوا بدون کسب اجازه از ما مجاز نیست.
مسئولیت‌ها و محدودیت‌ها
- شما مسئول استفاده قانونی از خدمات سایت هستید و نباید از سایت یا خدمات آن برای انجام فعالیت‌های غیرقانونی، نقض حقوق شخصی دیگران، یا فعالیت‌هایی که به‌طور غیرمجاز به سیستم‌ها و داده‌های سایت آسیب می‌زنند استفاده کنید.
- ما تلاش می‌کنیم که سایت را بدون اختلال یا مشکل فنی نگهداریم، اما مسئولیتی در قبال وقفه‌های احتمالی در دسترسی به خدمات سایت نداریم.
حریم خصوصی و امنیت داده‌ها
ما متعهد به حفاظت از حریم خصوصی شما هستیم و اطلاعات شخصی شما را تنها در چارچوب قوانین حریم خصوصی خود جمع‌آوری و استفاده خواهیم کرد. اطلاعات حساس مانند داده‌های پرداخت و کارت‌های اعتباری از طریق درگاه‌های امن و مطمئن پردازش خواهند شد.
تغییرات در توافقنامه
ما حق داریم این توافقنامه را در هر زمان تغییر داده و نسخه به‌روزرسانی‌شده آن را در سایت قرار دهیم. با ادامه استفاده از سایت پس از این تغییرات، شما موافقت خود را با شرایط جدید اعلام می‌کنید.
خاتمه استفاده از خدمات
ما حق داریم که دسترسی شما به سایت یا خدمات آن را در صورت نقض این توافقنامه یا هرگونه رفتار نادرست دیگر قطع کنیم.
محدودیت مسئولیت
ما هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال هرگونه خسارت، اعم از مستقیم یا غیرمستقیم، ناشی از استفاده یا عدم استفاده از سایت و خدمات آن نخواهیم داشت.
حل و فصل اختلافات
هرگونه اختلاف یا شکایت مربوط به این توافقنامه باید از طریق مذاکره یا روش‌های حل و فصل مناسب دیگر حل شود. در صورت عدم توافق، موضوع به مراجع قضایی محلی ارجاع داده خواهد شد.
قوانین حاکم
این توافقنامه تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران تنظیم و اجرا می‌شود و هرگونه اختلاف در رابطه با آن تحت صلاحیت دادگاه‌های ایران خواهد بود.
سیاست بازگشت وجه (Refund Policy)
هدف ما در ایرانی اکانت رضایت کامل شما از خریدهای انجام‌شده است. با این حال، به دلیل ماهیت دیجیتال محصولات (مانند اکانت‌های پریمیوم و گیفت کارت‌ها)، بازگشت وجه تنها در شرایط خاص امکان‌پذیر است.
شرایط بازگشت وجه:
- مشکلات فنی: اگر به هر دلیلی اشتراک یا گیفت کارت خریداری‌شده غیرقابل استفاده یا معیوب باشد (مانند عدم فعال‌سازی یا مشکلات فنی که ناشی از سیستم‌های ما است)، شما می‌توانید درخواست بازگشت وجه کنید. درخواست باید ظرف ۷ روز از تاریخ خرید ثبت شود.
- غیرقابل دسترسی بودن محصول: در صورتی که اشتراک خریداری‌شده به دلیل محدودیت‌های قانونی یا تغییرات غیرمنتظره در سرویس‌های ارائه‌دهنده (مانند اسپاتیفای، یوتیوب و ...) دیگر قابل استفاده نباشد، امکان بازگشت وجه وجود دارد.
- شرایط استثنائی: در برخی موارد خاص، مانند خرید اشتراک برای مدت‌های طولانی یا استفاده از چند اشتراک در حساب‌های مختلف، امکان بازگشت وجه ممکن است وجود نداشته باشد.
فرآیند درخواست بازگشت وجه:
- برای درخواست بازگشت وجه، باید با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید و مشکل خود را توضیح دهید.
- پس از بررسی و تایید مشکل، وجه به حساب بانکی یا روش پرداختی که استفاده کرده‌اید، بازگردانده خواهد شد.
- لطفاً توجه داشته باشید که این فرآیند ممکن است تا ۷ روز کاری طول بکشد.
سیاست حریم خصوصی (Privacy Policy)
ما در ایرانی اکانت به حفظ حریم خصوصی شما اهمیت می‌دهیم و متعهد به محافظت از اطلاعات شخصی شما در هنگام استفاده از سایت و خدمات خود هستیم. این سیاست توضیح می‌دهد که چگونه اطلاعات شما جمع‌آوری، استفاده و محافظت می‌شود.
اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم:
- اطلاعات شخصی: مانند نام، ایمیل، شماره تلفن، آدرس پستی و اطلاعات حساب کاربری که هنگام ثبت‌نام یا خرید وارد می‌کنید.
- اطلاعات پرداخت: مانند اطلاعات کارت بانکی یا درگاه‌های پرداخت الکترونیکی که برای تکمیل خرید استفاده می‌کنید.
- اطلاعات فنی: از جمله آدرس IP، نوع مرورگر، تاریخ و زمان دسترسی و داده‌های مشابه که به‌طور خودکار هنگام استفاده از سایت جمع‌آوری می‌شوند.
چگونگی استفاده از اطلاعات:
- برای پردازش سفارشات و ارائه خدمات
- برای ارسال به‌روزرسانی‌ها و اطلاع‌رسانی‌های مربوط به خرید و خدمات شما
- برای بهبود خدمات و تجربه کاربری شما
- برای پیشگیری از تقلب و تخلفات احتمالی
حفاظت از اطلاعات شخصی:
ما تمام تلاش خود را برای محافظت از اطلاعات شما از طریق روش‌های امنیتی پیشرفته انجام می‌دهیم. اطلاعات شخصی شما در سرورهای امن نگهداری می‌شود و تنها در مواقع ضروری برای انجام پردازش‌های مربوط به خدمات استفاده می‌شود.
اشتراک‌گذاری اطلاعات:
ما اطلاعات شخصی شما را به هیچ‌وجه به اشخاص ثالث بدون رضایت شما نخواهیم داد، مگر در موارد زیر:
- برای انجام خدمات یا پردازش سفارشات توسط شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات (مانند درگاه‌های پرداخت)
- در صورت درخواست قانونی توسط مراجع قضائی
حفظ و اصلاح اطلاعات:
شما می‌توانید اطلاعات شخصی خود را در هر زمان از طریق حساب کاربری خود به‌روز کنید. همچنین حق دسترسی به اطلاعات خود و درخواست اصلاح آن را دارید.
شرایط پرداخت (Payment Terms)
در سایت ایرانی اکانت، تمامی پرداخت‌ها به‌صورت امن و از طریق درگاه‌های معتبر انجام می‌شود. ما از سیستم‌های پیشرفته رمزنگاری برای محافظت از اطلاعات مالی شما استفاده می‌کنیم تا خریدی امن و مطمئن داشته باشید.
روش‌های پرداخت:
- کارت به کارت: پرداخت از طریق انتقال مستقیم وجه به حساب بانکی ما
- درگاه پرداخت آنلاین: از طریق درگاه‌های معتبر پرداخت اینترنتی (مانند زرین پال، یا درگاه‌های مشابه)
- پرداخت از طریق گیفت کارت‌ها: امکان پرداخت با استفاده از گیفت کارت‌های معتبر در برخی از سرویس‌ها (مانند اپل، گوگل و …)
پرداخت به‌صورت امن:
تمامی اطلاعات پرداخت شما از طریق درگاه‌های پرداخت امن رمزنگاری می‌شود. ما هیچ‌گاه اطلاعات کارت اعتباری شما را ذخیره نمی‌کنیم و تمامی تراکنش‌ها تحت نظارت و امنیت کامل انجام می‌شود.
پرداخت به‌موقع:
شما باید مبلغ خرید خود را قبل از تحویل محصول پرداخت کنید. در صورت عدم پرداخت به‌موقع، سفارش شما لغو خواهد شد و امکان ارسال محصول نخواهد بود.
مالیات و هزینه‌های اضافی:
در صورتی که پرداخت‌ها مشمول مالیات یا هزینه‌های اضافی (مانند هزینه‌های بین‌المللی تراکنش) باشد، مسئولیت پرداخت این هزینه‌ها بر عهده مشتری خواهد بود.
